Ce premier semestre 2009, la certification ISO 9001 a été délivrée à nos sociétés Carroparq et Carroparq + par un organisme certificateur indépendant, après avoir réalisé un audit pour évaluer que le système de management de la qualité mis en place est bien conforme aux exigences de la norme.
Ce certificat est loin d’être une finalité en soit mais couronne un travail de longue haleine de la Direction, de l’équipe qualité mais également de l’ensemble du personnel des 2 sites.
La certification ISO 9001 va apporter à l’entreprise, outre une reconnaissance par les donneurs d’ordre (nos clients), une méthodologie permettant de faire progresser l’ensemble de nos prestations. En effet, cette démarche nous a apporté un nouvel état d’esprit, dynamisant l’entreprise, et une meilleure efficacité dans le fonctionnement de tous les jours.
L’essence même de notre système qualité est d’intégrer dans notre management une démarche d’amélioration continue et d’arriver à une maîtrise du bon fonctionnement de nos activités, en quelques mots à une satisfaction de notre clientèle.
Nul n’est à l’abri d’un dysfonctionnement au sein de son entreprise mais nos clients vont bénéficier d’une écoute encore plus grande et d’une prise en considération des remarques qui seront suivies d’actions adéquates.
En finalité, nous voulons faire de notre certification ISO 9001 un label reflétant la bonne organisation de nos services et un moteur d’innovation continue permettant de garantir le développement de notre entreprise à moyen et long termes.
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